Rahasia yang Akan Membuat Orientasi Pengguna Anda Menakjubkan

Rahasia yang Akan Membuat Orientasi Pengguna Anda Menakjubkan

Pengalaman orientasi pengguna yang fantastis akan dapat memberikan kesuksesan jangka panjang bagi bisnis Anda. Tapi, jika mereka akhirnya menjadi kurang luar biasa, itu bisa membahayakan bisnis.

Itu karena pengalaman orientasi pengguna adalah pertemuan pertama pelanggan Anda dengan apa yang Anda tawarkan. Kesan pertama sangat penting, itulah sebabnya penting bagi Anda untuk memiliki proses orientasi yang sempurna dan berdampak. Saat Anda mengarahkan pengguna secara efektif, ini akan membantu mendorong mereka dengan cepat untuk mengikuti ajakan bertindak Anda, yang juga meningkatkan tingkat aktivasi dan konversi Anda.

Dan itu baru permulaan dari manfaat yang ditawarkan oleh orientasi pengguna!

Jadi, bagaimana Anda bisa mulai memanfaatkan manfaat ini dan menciptakan orientasi pengguna terbaik? Baca terus untuk mengetahui rahasia cara membuat orientasi pengguna bisnis Anda lebih efisien.

Apa itu Orientasi Pengguna?

Orientasi pengguna adalah pengalaman pengguna pertama yang dimiliki orang saat mengunduh produk Anda dan menggunakannya untuk pertama kali. Biasanya akan terlihat seperti panduan singkat, dengan langkah-langkah singkat dan sederhana, yang menunjukkan cara menggunakan fitur terbaik produk.

Tujuan orientasi pengguna adalah untuk mempromosikan aktivasi dan retensi pengguna. Aktivasi mengacu pada pemahaman pengguna tentang produk Anda dan cara menggunakan fitur-fiturnya. Retensi mengacu pada efektivitas alur orientasi berdasarkan desain proses, dengan pengguna mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk menggunakan produk Anda dengan sukses sendiri, atau mengetahui di mana menemukan informasi produk dengan mudah.

Jika pengalaman orientasi pengguna tidak mengaktifkan pengguna atau memberikan pengalaman yang baik, maka produk Anda tidak akan berkembang. Orang akan terlalu tidak tertarik setelah kesan pertama yang buruk, meninggalkan produk Anda menjadi debu. Inilah sebabnya mengapa orientasi pengguna sangat penting dalam pengembangan produk, dengan perangkat lunak orientasi pengguna dan alat bantu lainnya menjadi masalah yang sangat penting.

Baca Juga  Cara Memberi Tampilan Sinematik pada Rekaman Anda di FCPX

Cara Membuat Orientasi Pengguna Lebih Efisien

Sekarang setelah Anda terbiasa dengan pengalaman orientasi pengguna dan kepentingannya, bagaimana Anda bisa membuat pengalaman Anda menjadi sesuatu yang hebat? Berikut adalah rahasia untuk membuat orientasi pengguna menjadi luar biasa:

  1. Kenali pengguna Anda

Tidak semua orang sama, tetapi bahkan jika Anda memiliki berbagai pelanggan yang menggunakan produk Anda, Anda dapat mengidentifikasi definisi luas dari mereka yang mengunduhnya. Ini adalah data berharga yang dapat Anda gunakan saat merancang orientasi pengguna Anda.

Saat merancang fitur orientasi, kemungkinan besar Anda telah merancang fitur produk. Pastikan Anda menggunakan riset pengguna yang terperinci dan akurat untuk kedua proses desain. Tanyakan pada diri Anda, ‘bagaimana saya bisa menjelaskan kepada pengguna bagaimana fitur ini akan membantu mereka?’

  1. Kelola ekspektasi di semua tahap

Tentu saja, Anda ingin memberikan kesan pertama yang terbaik kepada pengguna bahkan sebelum mereka menggunakan produk Anda. Anda ingin memberi tahu mereka bagaimana produk Anda dapat membantu mereka, mendorong mereka untuk mengunduh aplikasi.

Inilah mengapa penting untuk bersikap realistis dan tidak pernah membuat janji atau klaim yang tidak dapat Anda tepati. Jujurlah selama proses orientasi, serta dalam deskripsi di toko aplikasi.

Itu karena, ketika Anda gagal memberikan, Anda berakhir dengan pengguna frustrasi yang membuang-buang waktu, sehingga kehilangan bisnis mereka untuk selamanya.

  1. Libatkan tindakan dalam pengalaman

Hal berikutnya yang harus diperhatikan adalah bagaimana Anda akan menyajikan fitur produk kepada pengguna. Ada berbagai cara untuk melakukan ini, tergantung pada aplikasi Anda dan penawarannya. Salah satu metode terbaik untuk diikuti adalah pendekatan orientasi pengguna yang berorientasi pada fungsi, yang berkisar pada pembelajaran berdasarkan pengalaman.

Baca Juga  Cara Menyelenggarakan Baby Shower Sempurna Yang Akan Diingat Teman Anda

Ajari pengguna fungsi dasar produk Anda dengan membiarkan mereka mencoba satu tindakan, atau semua fungsi utama aplikasi. Pastikan tindakan dipecah menjadi langkah-langkah mudah dan seluruh prosesnya menyenangkan.

  1. Gunakan momen AHA dalam pengalaman orientasi pengguna

Berbicara tentang kesenangan, Anda pasti ingin membuat pengguna Anda terkejut dan mencapai efek ‘WOW’ atau ‘AHA’ pada mereka. Kejutan adalah emosi yang kuat, dan bermanfaat jika Anda membuatnya menjadi positif.

Saat Anda membuat elemen kejutan, Anda dapat menjalin hubungan emosional dengan pengguna, membantu mereka mempelajari cara menggunakan fitur utama produk Anda lebih cepat. Ini juga akan memberikan kepercayaan dan kebanggaan kepada pengguna setelah mereka menemukan cara menggunakan fitur atau aplikasi baru.

  1. Tanyakan tentang mengirim pemberitahuan push

Cara lain bagi pengguna untuk menyelesaikan proses orientasi adalah dengan mengaktifkan pemberitahuan push Anda. Namun, Anda perlu mengatur waktu ini dengan benar, karena dapat membuat atau menghancurkan tingkat konversi.

Sebelum mengirim pemberitahuan push, tunggu sampai pengguna mengetahui keunggulan produk dan bagaimana hal itu akan membantu mereka.

  1. Bicara bahasa pengguna

Ini adalah bagian dari tip #1, setelah mengetahui siapa pengguna Anda. Ketika Anda berbicara dalam bahasa pengguna, itu akan membantu proses orientasi berjalan dengan lancar. Langkah-langkah dan proses keseluruhan akan lebih baik bagi pengguna dan membantu membangun hubungan pribadi dan emosional.

Saat berbicara dengan bahasa pengguna, pastikan Anda menggunakan struktur kalimat yang sederhana, serta animasi, gambar, interaksi, dan suara yang dapat menimbulkan respons emosional, sekecil apa pun. Anda juga dapat menggunakan permainan kata dari frasa umum, yang meningkatkan antusiasme.

  1. Tunjukkan lebih banyak kepribadian

Sekarang, ke kepribadian! Proses orientasi pengguna harus memiliki nada produk dan desain visual. Identitas merek produk Anda harus tetap sama, dan Anda harus segera memperkenalkannya agar aplikasi dan merek Anda lebih manusiawi.

Baca Juga  Unduh 13 Sinematik LUT GRATIS untuk Film Anda Berikutnya

Membungkusnya

Tidak ada strategi orientasi yang sempurna, tetapi ada beberapa cara Anda dapat membantu menjadikannya pengalaman yang lebih baik. Dengan kiat-kiat yang disebutkan di atas, Anda dapat menerapkan kiat-kiat yang paling berhasil sesuai dengan bisnis dan tujuan akhir Anda. Dengan begitu, kemungkinan besar orang akan tetap dan terus menggunakan produk Anda dalam jangka panjang.

Saya harap artikel tentang pengalaman orientasi pengguna ini membantu Anda. Mulai lakukan peningkatan pada pengalaman orientasi pengguna Anda sekarang dan lihat apa yang dapat dilakukannya untuk bisnis Anda. Semoga beruntung!

Apakah Anda memiliki pertanyaan atau ingin berbagi kiat dan pengalaman Anda dalam membuat orientasi pengguna menjadi yang terbaik? Bagikan pemikiran Anda di bawah, semua komentar sangat dihargai!

Saya Ahli SEO dan saya memiliki banyak pengalaman tentang blogger dan peringkat situs web. Saya sangat Loyal dalam pekerjaan saya. Saya bekerja di perusahaan pengembangan web dari 10 tahun – Silahkan kontak untuk kerja sama.

%d bloggers like this: